สแปม Rampant บังคับให้ Google ปิดโฆษณา RCS ในอินเดีย

ผู้ใช้ Google Messages ในอินเดียรายงานว่าได้รับโฆษณาที่ไม่ต้องการจำนวนมากในช่วงไม่กี่สัปดาห์

ที่ผ่านมาโดยใช้ Rich Communication Services ( RCS ) และ Google ได้ใช้กลยุทธ์การตอบสนอง นั่นคือ ปิดทั้งหมด โฆษกของบริษัท Kaori Miyake ยืนยันกับThe Vergeว่า Google ได้ปิดการใช้งานฟีเจอร์นี้ในอินเดีย:

UFA Slot

บทความแนะนำ : Netflix เข้าซื้อกิจการผู้พัฒนา เกมระดับโลก

“เราทราบดีว่าบางธุรกิจกำลังใช้นโยบายต่อต้านสแปมของเราในทางที่ผิดเพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังผู้ใช้ในอินเดีย เรากำลังปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ในอินเดียในขณะที่เราทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้ใช้”

โฆษณาที่เป็นปัญหานั้นถูกส่งโดยใช้คุณลักษณะการส่งข้อความทางธุรกิจของ RCS ซึ่งช่วยให้ธุรกิจที่ได้รับการยืนยันสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าที่นอกเหนือไปจากข้อความทั่วไป ด้วยรูปภาพและคุณลักษณะแบบโต้ตอบ Google เสนอให้เป็นช่องทางสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการสื่อสารกับลูกค้าที่เป็นที่ยอมรับ

ซึ่งเป็นข้อความที่คุณอาจต้องการบนโทรศัพท์ของคุณ แต่ผู้ที่ใช้ RCS ในอินเดียมีประสบการณ์แตกต่างกันมาก พวกเขาเห็นข้อความที่ส่งมาบ่อยครั้งจากธุรกิจที่ผลักดันบัตรเครดิตและแอปการพนัน เป็นต้น

จนถึงขณะนี้ ผู้คนรายงานว่าวิธีเดียวที่จะหลีกเลี่ยงการโจมตีของโฆษณาได้คือปิด RCS ทั้งหมด ไม่ใช่ประสบการณ์ในอุดมคติ การที่ Google จะปิดการรับส่งข้อความทางธุรกิจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าในระยะสั้น

แต่ก็ไม่ใช่การแก้ไขในระยะยาวอย่างชัดเจน ในปี 2019 Sanaz Ahari ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ Android Messages บอกเราว่าวิสัยทัศน์ของบริษัทสำหรับ RCSคือ “ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมและเรียบง่ายซึ่งใช้ได้กับผู้ใช้ Android ทุกคน” RCS มาไกลตั้งแต่นั้นมา แต่ก็ยังมีงานต้องทำ

บทความอื่น ๆ  : clientelplus.com

Releated